Privacybeleid BonDuo

Versie 0.2 - Deze pagina is voor het laatst aangepast op 10-04-2019.

 

Wij zijn ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en stellen de persoonlijke informatie die u ons verschaft veilig. 

In dit privacybeleid leest u alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo snapt u precies hoe wij werken. Daarnaast vindt u hier ook al uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten. 

BonDuo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van BonDuo. U dient zich ervan bewust te zijn dat BonDuo niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

 

Doel gegevens

Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door BonDuo. Deze lichten wij hieronder aan u toe.

1. Het versturen van uw bestelling.

Om een bestelling te kunnen plaatsen op www.bonduo.nl, moet u een profiel aanmaken. Tijdens deze handeling vragen wij u om uw naam, adresgegevens, e-mailadres, geboortedatum en telefoonnummer met ons te delen. Uw geslacht, naam en adresgegevens gebruiken wij om uw bestelling naar u te verzenden.  Als laatste stap van uw bestelling vragen wij om u om uw betaalgegevens. Via uw e-mailadres krijgt u de gegevens van onze bestelling doorgestuurd. Mochten er onverwachts wijzigingen doorgevoerd moeten worden en moeten wij met spoed contact met u opnemen, is het mogelijk dat we u telefonisch proberen te bereiken.

 

2. Het versturen van nieuwsbrieven

BonDuo stuurt via e-mail nieuwsbrieven. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Uw naam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van BonDuo of via het aanmaken van een account. Daarnaast kunt u mondeling of tekstueel gevraagd worden om u aan te melden.

 

3. Contact opnemen

Uw gegevens zullen verzameld worden als u contact opneemt met BonDuo via de website. In deze formulieren worden echter alleen gevraagd naar de benodigde gegevens om op uw vraag, klacht of opmerking te kunnen antwoorden zoals uw (bedrijf)naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.

 

4. Analytics

De website van BonDuo verzamelt uw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan uw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek of de pagina’s die je veel bezoekt. Alle gegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan.

 

5. Het verzamelen van feedback en marktonderzoek

BonDuo is sinds 7 Februari 2019 op de markt. Omdat we nog zo een jong bedrijf zijn, hebben we veel te leren en kunnen wij u om feedback vragen per e-mail of telefoon of een paar vragen stellen voor ons marktonderzoek. Denk hierbij aan vragen zoals welk cijfer u de smaak van BonDuo geeft, of u regelmatig de krant leest, etc. De gegevens die wij verzamelen kunnen wij op uw verzoek anoniem opslaan. 

Ontvangers

De gegevens die BonDuo ontvangt worden beheerd en verwerkt door de volgende partijen:

 

  1. Coppermine

Coppermine beheert en ontwikkelt de technische kant van de website van BonDuo. Via onze beveiligde website stelt Coppermine alle door u ingevulde persoonsgegevens veilig en communiceert de nodige informatie betreffende uw bestelling naar onze e-fulfilment partner.

 

  1. Vasco Fulfilment

Vasco Fulfilment organiseert BonDuo’s logistieke proces van uw bestelling totdat het pakket bij PostNL wordt afgegeven en naar u wordt thuisbezorgd. Om deze dienst te kunnen uitvoeren, verwerkt Vasco Fulfilment uw naam, adresgegevens en e-mailadres.

 

  1. Mailchimp

BonDuo’s nieuwsbrieven worden verzonden met Mailchimp. Op het moment dat u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uw e-mailadres en naam automatisch opgeslagen in de daarvoor bestemde lijst binnen Mailchimp.

 

  1. Google Analytics

Google Analytics verzameld uw bezoekersgegevens met behulp van tracking-cookies. Zo meet Google Analytics bijvoorbeeld het aantal bezoekers op www.bonduo.nl, hoe lang u op de website verblijft en welke pagina’s bezocht worden. U geeft hiervoor toestemming via de cookie pop-up en gebruik van www.bonduo.nl.

 

  1. MultiSafepay

MultiSafepay is verantwoordelijk voor de online betaling op www.bonduo.nl. MultiSafepay is optimaal beveiligd met data encryptie, PCI DSS, 3-D Secure en geavanceerde fraude protectie. Uw betalingsgegevens worden niet gedeeld met BonDuo.

 

Opslag periode

Uw persoonsgegevens worden voor langere tijd bewaard door BonDuo:


1. Uw BonDuo account

Uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, email adres, geboortedatum en bestelgeschiedenis worden tot 5 jaar na opzegging van uw account bewaard. Op verzoek kunnen uw gegevens ook per direct verwijderd worden door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

 

2. Contactformulier

Uw (bedrijf)naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht worden 5 jaar bewaard door BonDuo. Op verzoek kunnen uw gegevens ook per direct verwijderd worden door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

 

3. Het versturen van nieuwsbrieven

Uw e-mailadres en voornaam worden opgeslagen in Mailchimp. De opslag van uw gegevens is voor onbepaalde tijd. U kunt zich namelijk uitschrijven wanneer u maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven of door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

 

4. Analytics

De gegevens die Google Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan uw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

 

 

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van BonDuo of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

 

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

 

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

 

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

 

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

 

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens. 

 

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

BonDuo Jansbuitensingel 7, 6811 AA ARNHEM, Nederland

Functionaris gegevensbescherming: Jennifer Pielage

info@bonduo.nl